Wo du erstellte Versandetiketten stornieren kannst, hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab.
Für folgende Versanddienstleister kannst du die Etiketten direkt in der Shopware Admin stornieren:
- DHL
- GLS
- UPS
- Sendcloud
Öffne hierzu die betreffende Bestellung, gehe zum Tab Versandetiketten und wähle über das Kontextmenü des jeweiligen Etiketts den Eintrag Stornieren aus. Die Versandetiketten für DHL, GLS, UPS und Sendcloud werden in diesem Fall auch beim jeweiligen Anbieter storniert. Versandetiketten für DHL Express sowie Retourenetiketten für DHL verfallen automatisch, wenn sie nicht genutzt werden und müssen daher nicht storniert werden.
Für folgende Versanddienstleister können Etiketten entweder nicht storniert werden oder müssen über das jeweilige Geschäftskundenportal storniert werden:
- DPD
- Deutsche Post
- Schweizerische Post
- DSV