Wie stelle ich Bestellungen zurück?

In der WMS App hast du die Möglichkeit, teilweise kommissionierte Bestellungen zurückzustellen oder als Teillieferung zu versenden. Nachfolgend erfährst du mehr Informationen zum Zurückstellen von Bestellungen.

Du kannst den Kommissionierprozess einer Bestellung jederzeit über den Button Bestellung zurückstellen pausieren.

Wenn deine WMS App bereits für die neue Einzelkommissionierung freigeschaltet wurde, findest du die Option zum Zurückstellen über das Drei-Punkt-Menü oben rechts.

Für die zurückgestellte Bestellung wird ein Dokument erstellt, welches alle noch zu kommissionierenden Produkte auflistet. 

Zurückgestellte Kommissioniervorgänge wieder aufnehmen

Über den Barcode oben rechts auf dem Dokument Zurückgestellte Bestellung kannst du zurückgestellte Kommissionierprozesse jederzeit wieder aufrufen. Alternativ findest du lagerübergreifend alle zurückgestellten Bestellungen im Tab Zurückgestellt in der WMS App. Wenn du die Kommissionierung einer Bestellung fortsetzt, die in einem anderen Lager begonnen wurde, wird das Lager entsprechend aktualisiert. 

Video Tutorial

Im folgenden Video zeigen wir den Prozess der Teillieferung sowie das Zurückstellen und Wiederaufnehmen von Bestellungen:

 

Wo sehe ich zurückgestellte Kommissioniervorgänge in der Shopware Admin?

Um alle zurückgestellten Kommissioniervorgänge in deiner Shopware Admin sehen und verwalten zu können, gehe zu Kommissionierung → Kommissioniervorgänge und wähle rechts im Filtermenü die Ansicht Zurückgestellt aus. Die Ansicht entspricht dem Tab Zurückgestellt in der WMS App. Im Filtermenü kannst du alle Vorgänge nach Benutzer, Kommissionierkiste, Bestellung oder Lager filtern. Über den roten Button oben kannst du einzelne oder mehrere/alle Vorgänge abbrechen.