In diesem Beitrag stellen wir dir den überarbeiteten Kommissionierprozess für Bestellungen in der WMS App vor. Das Update wird sukzessive für alle User zur Verfügung gestellt werden. Hier findest du alle Informationen zur bisherigen Vorgehensweise, wenn das Update für deine App noch nicht freigeschaltet wurde. Sobald das Update für alle User ausgerollt wurde, findest du die neuen Informationen auch an der gewohnten Stelle im Beitrag Wie kommissioniere ich Bestellungen?
Bestellungen filtern
In der WMS App hast du die Möglichkeit, deine Bestellungen anhand von Pickprofilen zu filtern. Das Pickprofil kann über den Button links neben der Suchleiste in der Bestellübersicht ausgewählt werden. Mehr Informationen zur Einrichtung deiner Pickprofile findest du hier.
Wenn du in deinem gewählten Pickprofil priorisierte Zahlungs- und/oder Versandarten definiert hast, werden dir passende Bestellungen oben in der Liste mit einem entsprechenden Symbol angezeigt: ein Geldschein für priorisierte Zahlungsarten, ein Lieferfahrzeug für priorisierte Versandarten.
Auswahl der Bestellung
Über die Schaltfläche Nächste Bestellung kommissionieren startest du den Kommissionierungsprozess für die erste Bestellung aus der Liste. Du kannst auch mit einer beliebigen Bestellung starten, wenn dein Benutzerkonto über die Berechtigung Beliebige Bestellung kommissionieren verfügt. Mehr zu der Konfiguration der Nutzerrollen findest du hier.
Sobald du eine Bestellung ausgewählt hast, siehst du alle Bestellpositionen nach Lagerplatzposition (sofern vorhanden) und nach Lagerplatz sortiert. Über das Menü oben rechts kannst du dir die Informationen zur Bestellung ansehen und findest die Option zur Teillieferung, zum Zurückstellen oder zum Abbrechen des Kommissioniervorgangs.
Wenn es eine Pickanweisung für die Bestellung gibt, erscheint diese ganz oben in einem blauen Kasten. Ebenso erscheint an dieser Stelle der Bestellkommentar des Kunden, soweit vorhanden. Pickanweisungen für Produkte sind, falls vorhanden, direkt bei den Produkten sichtbar.
Tippe nun auf Kommissionierung starten.
Produkte erfassen
Sobald die Kommissionierung gestartet wurde, verändert sich die Ansicht leicht. Du siehst nun zu jedem Produkt den zugehörigen Lagerplatz. Im unteren Bereich siehst du, welches Produkt aktuell ausgewählt ist. Wenn du das Produkt scannst, wird dies unten unter Anzahl mitgezählt. Wenn die benötigte Anzahl erreicht ist, wird der Haken dahinter grün.
Du kannst alternativ auch einmal das Produkt scannen und anschließend die Menge über das Display bestätigen. Wenn du das Produkt nicht von dem vorgeschlagenen Lagerplatz entnimmst, scanne bitte zunächst den tatsächlichen Lagerplatz oder wähle ihn über Antippen des Feldes Lagerplatz aus.
Tipps zum Scannen: Wenn es sich um das richtige Produkt handelt, ertönt ein Bestätigungssignal und der Bildschirm deines iPods bzw. iPads leuchtet kurz grün auf - handelt es sich um ein falsches Produkt, hörst du ein anderes Signal und der Bildschirm leuchtet kurz rot. Du kannst eine Bestellung auch ohne Barcodescanner manuell durch Antippen der einzelnen Produktpositionen kommissionieren. Hierbei wird allerdings kein visuelles bzw. akustisches Feedbacks gegeben, achte daher unbedingt darauf, das richtige Produkt zu kommissionieren.
Solltest du konfiguriert haben, dass weitere Informationen, wie Seriennummern oder ähnliches, erforderlich sind, erscheint beim Erfassen der Position zusätzlich eine entsprechende Abfrage. Mehr Informationen zu dieser Einstellungsmöglichkeit findest du hier.
Sobald eine Bestellposition abgeschlossen wurde, findest du sie unten im Bereich Kommissionierte Produkte.
Kommissionierung abschließen
Nachdem du alle Positionen gescannt hast, werden Rechnung und/oder Lieferschein je nach Konfiguration erstellt und gedruckt. Als Nächstes kannst du dein Versandetikett erstellen und die Bestellung versenden.
Du kannst Bestellungen bei Bedarf auch zurückstellen oder nur Teillieferungen durchführen.
Kommissioniervorgänge in der Shopware Admin anzeigen und verwalten
Unter Kommissionierung → Kommissioniervorgänge siehst du alle Kommissioniervorgänge, die sich in Bearbeitung befinden, zurückgestellt oder abgeschlossen wurden. Die Ansichten entsprechen den Tabs Zurückgestellt, In Bearbeitung und Versandfertig in der WMS App. Mithilfe dieser Ansichten kannst du bei Bedarf über die Shopware Admin laufende Kommissionierprozesse zurückstellen, abbrechen oder versenden. Mehr Informationen dazu findest du in diesem Beitrag.