Neben den allgemeinen Flow-Builder-Auslösern aus Shopware stehen dir auch Pickware-spezifische Auslöser zur Verfügung. Diese ermöglichen es dir, Automationen direkt an Lagerprozesse, Versandvorgänge und Retouren in Pickware zu knüpfen.
Retoure – Vollständig retourniert
| Was? | Wird ausgelöst, wenn eine Retoure vollständig empfangen wurde, also alle in der Bestellung enthaltenen Artikel retourniert wurden. |
| Wann? | Sobald die Retoure
Falls bereits eine offene Retoure existiert, wird diese durch das Speichern in der App als empfangen markiert. |
| Warum? | - Automatische Benachrichtigung an den Kunden über den vollständigen Wareneingang - Erstellung einer Rechnungskorrektur oder Buchung einer Rückerstattung - Aktualisierung interner Retourenstatistiken |
Retoure – Teilweise retourniert
| Was? | Wird ausgelöst, wenn nur ein Teil der bestellten Artikel empfangen wurde, also eine Teilretoure eingegangen ist. Der Bestellstatus bleibt dabei teils erfüllt. |
| Wann? | Sobald die Teilretoure
Falls bereits eine offene Retoure existiert, wird diese durch das Speichern in der App als empfangen markiert. |
| Warum? | - Automatische Benachrichtigung über Teilrücksendung - Anpassung von Bestellstatus und Lagerbestand - Dokumentation von anteiligen Rechnungskorrekturen |
Versand – Vollständig versendet
| Was? | Wird ausgelöst, wenn alle Artikel einer Bestellung vollständig versendet wurden. Der Versandstatus der Bestellung wechselt dabei auf vollständig versendet. |
| Wann? | Nach Abschluss des letzten Versandvorgangs, z. B. durch Scannen des letzten Artikels im Versandprozess. |
| Warum? | - Versandbestätigung an den Kunden - Automatische Rechnungsstellung oder Buchung des Verkaufs - Übergabe an Buchhaltungssystem oder ERP |
Versand – Teilweise versendet
| Was? | Dieser Auslöser greift, wenn nur ein Teil der Bestellung versendet wurde – etwa bei Teillieferungen. |
| Wann? | Sobald ein Teilversand im Versandprozess abgeschlossen ist. |
| Warum? | - Benachrichtigung an den Kunden über Teillieferung - Information an Einkauf oder Lager, dass Restbestände noch offen sind - Zwischenabrechnung oder Teillieferdokumentation erstellen |
Nachbestellung – Nachbestellungsmail versandt
| Was? | Wird ausgelöst, sobald eine Nachbestellung an einen Lieferanten per E-Mail versendet wurde. |
| Wann? | Direkt nach dem Versand der E-Mail aus der Pickware Admin oder aus dem Einkauf heraus. |
| Warum? | - Interne Benachrichtigung, dass Nachbestellung rausgegangen ist - Automatische Dokumentation im Einkaufssystem - Erinnerung setzen, wenn nach x Tagen keine Lieferung eingegangen ist |