Wie verwalte ich unterschiedliche Benutzerrollen für Pickware POS?

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Die Einstellungen für Benutzerrollen findest du unter Einstellungen → System → Benutzer & Rechte im Abschnitt Rollen. Mit der Installation von Pickware POS wird deinem Shop die Benutzerrolle Pickware POS User hinzugefügt, welcher alle notwendigen Berechtigungen erhält, damit ein Benutzer die POS App bedienen kann. Du findest alle entsprechenden Berechtigungen weiter unten im Bereich POS und kannst bei Bedarf auch einzelne Berechtigungen abwählen.

  • Grundberechtigungen – Diese Berechtigung muss immer vergeben werden. Wenn sie beim Speichern der Benutzerrollen nicht vergeben wurde, wird sie automatisch ausgewählt.
  • Einrichtung durchführen – Diese Berechtigung ermöglicht es dem Benutzer, die POS App einzurichten (Einrichtung für: Deutschland, Österreich, Länder ohne Fiskalisierung).
  • Abholung durchführen – Mit dieser Berechtigung können Click & Collect Bestellungen durchgeführt werden.
  • Ein- und Auszahlungen durchführen – Mit dieser Berechtigung können Ein- und Auszahlungen von Bargeld an der Kasse durchgeführt werden.
  • Kassenabschluss durchführen – Dadurch kann der Benutzer am Ende eines Arbeitstages einen Kassenabschluss durchführen.
  • Kassenschublade manuell öffnen – Die Berechtigung ermöglicht es, die Kassenschublade manuell über das App Menü zu öffnen.
  • Produktpreis bearbeiten – Durch diese Berechtigung können die Produktpreise am POS bearbeitet werden.
  • Rabatt gewähren – Durch diese Berechtigung können pro Produkt Rabatte sowie ein Warenkorbrabatt gewährt werden.
  • Verkaufshistorie öffnen – Hierüber sieht der Nutzer alle vergangenen Verkäufe und kann eine Rückgabe initiieren.
  • Warenkorb laden – Hierüber kann der Nutzer gespeicherte Warenkörbe aufrufen.

Was ist der Unterschied zwischen Allgemeinen Berechtigungen und Detaillierten Privilegien?

Die Benutzer- und Rollenverwaltung basiert auf Rollen mit zugewiesenen Rechten. Ein Benutzer kann mehrere Rollen gleichzeitig besitzen. Die Berechtigungen dieser Rollen wirken additiv – alle vergebenen Rechte werden kombiniert.

Für Rollen werden zwei Ebenen unterschieden:

  • Allgemeine Berechtigungen
    Sie steuern, welche Bereiche der Administration für einen Benutzer sichtbar sind.

  • Detaillierte Privilegien
    Sie legen fest, welche Aktionen innerhalb eines Bereichs erlaubt sind (z. B. lesen, bearbeiten, erstellen oder löschen).

Damit eine Funktion genutzt werden kann, müssen immer beide Ebenen zusammenpassen:
Der Bereich muss sichtbar sein und die benötigten detaillierten Privilegien müssen gesetzt sein.

Gerade bei ERP- und WMS-Funktionen kann es vorkommen, dass ein Menüpunkt sichtbar ist, eine Aktion jedoch nicht ausgeführt werden kann. In diesem Fall fehlen meist ein oder mehrere detaillierte Privilegien. Die angezeigte Fehlermeldung gibt häufig Hinweise darauf, welche Privilegien zusätzlich benötigt werden. Diese können anschließend gezielt in der Rolle ergänzt werden.

Weitere Informationen zur Benutzer- und Rollenverwaltung findest du in der Shopware-Dokumentation.