Wenn du bei einem Verkauf an der Kasse keinen Kunden auswählst, werden alle Verkäufe entweder einem Standardkundenkonto zugeschrieben, sofern du dies konfiguriert hast. Andernfalls wird für jeden Verkauf ein neues anonymes Kundenkonto angelegt.
Du kannst jedoch auch ein bestehendes Kundenkonto an der Kasse auswählen oder ein neues erstellen, solange du noch keine Zahlungsart ausgewählt hast. Der Einkauf mit Kundenkonto bietet deinen Kunden folgende Vorteile gegenüber dem anonymen Einkauf:
- Berücksichtigung der Kundengruppe und der ggf. damit einhergehenden, abweichenden Preise
- Eindeutige Zuordnung von Offline- zu Onlinebestellungen eines Kunden möglich
- Bestellungen können alternativ postalisch an den Kunden versandt werden, falls dieser die Bestellung nicht direkt mitnehmen möchte
Bestehenden Kunden auswählen
Um ein bestehendes Kundenkonto auszuwählen, tippe oben rechts auf Kunde hinzufügen und suche dann nach dem entsprechenden Namen oder der Kundennummer. Wenn du Kundenkarten verwendest, kannst du auch den Barcode scannen und so das betreffende Konto direkt auswählen. Mehr zum Thema Kundenkarten findest du hier.
Neues Kundenkonto anlegen
Tippe hierzu ebenfalls auf Kunde hinzufügen und dann auf Neuen Kunden anlegen.
Daraufhin öffnet sich ein Fenster zur Eingabe der Kundendaten. Bitte beachte, dass hierbei alle Pflichtfelder zur Anlage eines Kundenkontos im Onlineshop ebenfalls ausgefüllt werden müssen, damit das Kundenkonto problemlos in Shopware angelegt werden kann. Beende deine Eingabe unten über den Button Anlegen. Über die Passwort-Vergessen Abfrage, kann der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt das gewünschte Passwort für seinen Account hinterlegen und sich direkt in deinen Onlineshop einloggen.
- checkout.customer.register (Willkommensmail)
- customer.recovery.request (E-Mail zum Setzen des Passworts)
- newsletter.register (wenn die Anmeldung zum Newsletter aktiviert wurde)